KIFORDULÁSOK
Néha valami nem illik – ezt tökéletesen megértjük. A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti azt a terméket, amely nem felelt meg az elvárásainak.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termék sértetlen állapotban – használatlanul és eredeti csomagolásban – kerül vissza hozzánk. Cipőpróba esetén óvatosan bánjon a bőr talppal – a legjobb, ha szőnyegen vagy puha felületen próbálja fel a cipőt. Néhány lépés is kemény felületen maradandóan károsíthatja a talpat, ami megakadályozhatja a visszaküntés elfogadását.
Feltétlenül csatolja a kitöltött visszaküldési űrlapot a csomaghoz, és küldje vissza a megadott címre. Kérjük, adja meg az űrlapon a visszaküldés okát is – ez segít nekünk jobban megérteni, miért nem felelt meg a termék az elvárásainak, és ez alapján fejleszteni kollekcióinkat.
Közvetlen cserét nem végzünk – ha más terméket szeretne rendelni, egyszerűen adjon le egy új rendelést, mi pedig visszatérítjük az előző vásárlás ellenértékét.
A visszatérítés a visszaküldött termék raktárunkba érkezésétől számított 14 napon belül megtörténik. Az összeget ugyanazzal a fizetési móddal utaljuk vissza, amelyet a megrendeléskor választott. Ha az utánvétes fizetést választotta, ne felejtse el megadni bankszámlaszámát a visszaküldési űrlapon – arra utaljuk át az összeget.
A termék visszaküldésének költsége, mind a belföldi, mind a nemzetközi visszaküldések esetén, a vevőt terheli. Az ügyfél felelős a visszaszállítás megszervezéséért és költségeiért.
1. lépés: Készítse elő a terméket a visszaküldésre. A csomag átvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket. Győződjön meg arról, hogy tökéletes állapotban van, és az eredeti csomagolásában. Ha cipőt próbál, kizárólag szőnyegen tegye – a bőr talp könnyen megkarcolódik, ami megakadályozhatja a visszaküldés elfogadását.
2. lépés: Töltse ki a visszaküldési űrlapot. Helyezze a kitöltött űrlapot a csomagba, és feltétlenül adja meg benne a visszaküldés okát. Ez az információ segít nekünk jobban megérteni, miben javíthatunk termékeinken és szolgáltatásainkon.
3. lépés: Küldje vissza a csomagot, és várja meg a pénz visszatérítését. Küldje el a csomagot a megadott címre. Amikor megérkezik raktárunkba, 14 napon belül visszatérítjük a pénzt ugyanazzal a módszerrel, amellyel fizetett. Ha az utánvétes fizetést választotta, ne felejtse el megadni bankszámlaszámát az űrlapon – arra utaljuk át a visszatérítést.
VISSZAKÜLDÉSI CÍM:
Omnipack Sp. z o.o.
Vanda Novak - Zwrot
ul. Szczecińska 49
66-400 Gorzów Wielkopolski
Park Panattoni rampa T48
Telefon: +48 502 177 712
Lehetőség van a kényelmes visszaküldésre is.