Ajándékkártya felhasználási feltételek

A VANDA NOVAK ÜZLETEK AJÁNDÉK KÁRTYÁJÁNAK HASZNÁLATI SZABÁLYZATA

1. DEFINÍCIÓK

A jelen szabályzatban nagybetűvel írt fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

• Kibocsátó – Vanda Novak korlátolt felelősségű társaság, a nemzeti bírósági nyilvántartás cégjegyzékébe bejegyezve KRS 0000712700 számon, adószám: 6751632399, statisztikai szám: 369217883, székhely: Krakkó (31-511), Rakowicka utca 11., 10 950 PLN alaptőkével;

• Fizikai üzlet – a Kibocsátó által üzemeltetett árusítóhely: Varsó, Mokotowska utca 51-53, 65. szoba, 00-542 Varsó,

• Webáruház – az internetes oldal, amelyen keresztül a Kibocsátó árusít, a következő címen: www.vandanovak.com;

• Ajándékkártya vagy Kártya – a kártya és a hozzárendelt pontok, amelyek együtt egy áruutalványt képeznek, vagy – ha a kártya elektronikus formában kerül kiadásra – egy áruutalvány elektronikus megfelelője – bemutatóra szóló, feljogosítva birtokosát annak felhasználására a fizikai üzletben vagy a webáruházban;

• Egyenleg – az ajándékkártyához rendelt pontok aktuális mennyisége,

• Vevő – az a személy, aki ajándékkártyát vásárol a Kibocsátótól;

• Birtokos – a Vevő vagy bármely más harmadik személy, aki az ajándékkártya birtokában van,

• Termékek – a fizikai üzletben vagy a webáruházban eladásra kínált termékek.

2. AJÁNDÉKKÁRTYA

1. Az ajándékkártya lehetővé teszi áruk vásárlását a Kibocsátó fizikai üzletében vagy webáruházában, és az áruk kifizetését a kártyához rendelt pontok felhasználásával.

2. Az ajándékkártya papír alapú vagy elektronikus kártya formájában létezik. A papír alapú kártya fizikai üzletben vásárolható meg. Az elektronikus kártya webáruházban vásárolható meg és a vevő e-mail címére kerül elküldésre. Az a vevő, aki webáruházban vásárolt kártyát, csak kifejezett kérésére kaphat papír alapú verziót. Ebben az esetben a kártya a vevő által megadott címre kerül elküldésre, a kibocsátó költségén.

3. Minden ajándékkártya egyedi kódot tartalmaz.

4. Minden ajándékkártyához annak kiállításakor 300, 500 vagy 1000 pont kerül hozzárendelésre – a vevő választása szerint.

5. Az ajándékkártyához rendelt minden pont 1 PLN (egy złoty) értéknek felel meg.

6. Az ajándékkártya złotyban kifejezett értéke megegyezik a kártyához rendelt pontok számával.

7. Az ajándékkártya bemutatóra szól.

8. Fizikai üzletben vásárolt ajándékkártya nem visszaváltható.

9. Az a Vevő, aki papír alapú vagy elektronikus formában (egyedi, egyedi kódként) vásárolt Ajándékkártyát a Webáruházon keresztül, indoklás nélkül elállhat a távollevők között kötött adásvételi szerződéstől a 14 (tizennégy) naptári napos határidőn belül, a Kibocsátónak küldött megfelelő elállási nyilatkozat (elállási űrlap) benyújtásával. 

10. Az ajándékkártya adásvételi szerződésétől való elállás esetén a Vevő kötelezettséget vállal arra, hogy az Ajándékkártya visszaküldéséig nem használja fel azt. Amennyiben az Ajándékkártya adásvételi szerződésétől való elállási nyilatkozat megtétele és az Ajándékkártya Kibocsátó részére történő visszaküldése közötti időszakban a Vevő/birtokos felhasználta az Ajándékkártyát, a Kibocsátó mentesül az Ajándékkártya kiállításáért fizetett összeg Vevő részére történő visszafizetésének kötelezettsége alól, azon mértékig, amennyire a Vevő/Birtokos felhasználta az Ajándékkártya névértékét.
    
    
11. Az ajándékkártya készpénzre nem váltható.
    
    

12. Az ajándékkártyához rendelt pontok egyenlege nem kamatozik, nem növekszik és nem valorizálódik.

13. Az ajándékkártyára nem vonatkoznak a 2011. augusztus 19-i fizetési szolgáltatásokról szóló törvény rendelkezései.

14. Az ajándékkártya érvényességi ideje a kiállítástól számított 12 hónap.

15. Az ajándékkártya érvényességi idejének lejárta után a vele kapcsolatos jogok már nem érvényesíthetők, még akkor sem, ha a kártya egyenlege az érvényesség lejártakor nullánál nagyobb. A vevőnek vagy a kártya bármely más birtokosának nem áll fenn követelése a kártyához rendelt pontoknak az érvényességi időn belüli fel nem használása miatt.

16. Tilos az ajándékkártyát az aktuális kártyaegyenleg összegét meghaladó áron eladni.

3. AJÁNDÉKKÁRTYA KIÁLLÍTÁSA

1. Az ajándékkártya kiállítására kizárólag a Kibocsátó jogosult.

2. Az ajándékkártya fizikai üzletben vagy webáruházban kerül kiállításra, a webáruházban azonban az ajándékkártya kizárólag elektronikus formában szerezhető be.

3. A kibocsátó a vevőnek ajándékkártyát ad ki cserébe azért, hogy a vevő a kibocsátónak kifizeti az ajándékkártyához rendelt pontok számának megfelelő, złotyban kifejezett árat, azaz 300 zł, 500 zł vagy 1000 zł összeget.

4. Az ajándékkártya vásárlására nem vonatkoznak semmilyen kedvezmények.

5. Az ajándékkártya kifizetése készpénzzel, bankkártyával vagy a fizikai üzletben vagy webáruházban előirányzott egyéb formában történik. Az ajándékkártya kifizetése nem történhet másik ajándékkártya felhasználásával.

6. A vevő által az ajándékkártya ára címén átadott pénzeszközök a kibocsátó tulajdonába kerülnek az átutalás pillanatában.

7. Az ajándékkártya értékesítése nem minősül áru- és szolgáltatási adóval (ÁFA) terhelt értékesítésnek a vonatkozó adójogi rendelkezések értelmében.

8. A Kibocsátó nem állít ki áfás számlát az ajándékkártya szállításáról.

4. AJÁNDÉKKÁRTYA BEVÁLTÁSA

1. Az ajándékkártyával a birtokos annak érvényességi idején belül fizethet a Kibocsátó fizikai üzletében vagy webáruházában vásárolt termékekért.

2. Az ajándékkártya jogainak érvényesítéséhez a birtokosnak legkésőbb az áruvásárlási tranzakció véglegesítése előtt be kell mutatnia a kártyát a fizikai üzlet személyzetének, vagy – ha a tranzakció a webáruházban történik – be kell írnia az ajándékkártya egyedi kódját a weboldalon található megfelelő mezőbe. A birtokos fenti cselekedete egyúttal felhatalmazást jelent a Kibocsátó számára, hogy a tranzakciót a jelen szabályzatban meghatározott feltételek szerint bonyolítsa le.

3. A tranzakció lebonyolításakor az ajándékkártyához rendelt pontok összege csökken a tranzakcióval érintett áruk eladásáért a kibocsátónak járó ár teljes összegének megfelelő számmal. Ezzel egyidejűleg a kibocsátó birtokossal szembeni követelése a tranzakcióval érintett áruk áráért a tranzakció lebonyolítása miatt csökkenő pontok számával megegyező összegben megszűnik.

4. Abban az esetben, ha a birtokos által ajándékkártyával végrehajtott tranzakció tárgyát képező áruk ára meghaladja az egyenleg összegét, az ügyfél köteles és jogosult a hiányzó rész kifizetésére a fizikai üzletben vagy a webáruházban előirányzott fizetési módok egyikén.

5. Abban az esetben, ha a birtokos által ajándékkártyával végrehajtott tranzakció tárgyát képező áruk ára alacsonyabb, mint az egyenleg összege, az e tranzakción belül fel nem használt pontok egy új ajándékkártyához kerülnek hozzárendelésre, amelyet a kibocsátó állít ki, elküld a birtokosnak az általa megadott e-mail címre és a birtokos rendelkezésére bocsát, és amelynek érvényességi ideje megegyezik a korábban kiállított kártya érvényességi idejével. Az új kártya más tranzakciók során is felhasználható, amíg a hozzárendelt pontok el nem fogynak.

5. AJÁNDÉKKÁRTYA ELVESZTÉSE, MEGSÉRÜLÉSE, JOGOSULATLAN HASZNÁLATA

1. A birtokos kizárólagos felelősséggel tartozik az ajándékkártya elvesztéséért vagy megrongálódásáért. Új kártya kiállítása az elveszett helyett csak abban az esetben történhet, ha a birtokos bemutatja a kibocsátónak a kártya vásárlását igazoló bizonylatot.

2. A birtokos köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy megakadályozza az ajándékkártya jogosulatlan személyek általi használatát.

3. A Kibocsátó nem köteles ellenőrizni, hogy a birtokos jogosultan szerzett-e ajándékkártyát, vagy jogosultan használta-e a kártyát. A kártyával lebonyolított tranzakció érvényes marad, és az ajándékkártya egyenlegének megfelelő csökkenését eredményezi, még akkor is, ha az ajándékkártyát vagy a hozzá tartozó kódot jogosulatlan személy használta fel.

6. A KIBOCSÁTÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

1. A Kibocsátó jogosult elutasítani a kártyás fizetést, amennyiben:

1. A kártya érvényességi ideje lejárt;

2. A kártya egyenlege nulla;

3. Észszerű valószínűséggel felmerül, hogy a birtokos jogosulatlanul jutott a kártya birtokába, vagy hogy a kártyát meghamisították, vagy hogy a kártya egyenlege nem felel meg a valóságnak.

2. A Kibocsátó biztosítja azokat a technikai eszközöket, amelyek lehetővé teszik a kiadott kártyák számának, a kártyákhoz rendelt egyedi kódoknak, valamint a kártyák használatával lebonyolított tranzakcióknak a meghatározását – oly módon, hogy minden kártya érvényességi idejét és aktuális egyenlegét helyesen lehessen megállapítani.

3. A Kibocsátó köteles minden erőfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a kártyákból eredő jogosultságok érvényesítése megfelelő módon történjen. A Kibocsátó azonban fenntartja magának a jogot, hogy ideiglenesen felfüggessze a kártyák használatával történő tranzakciók lebonyolítását meghibásodás, vagy a kártyák használatával kapcsolatos infrastruktúra technikai munkáinak vagy korszerűsítésének szükségessége esetén.

7. PANASZOK. ELÁLLÁS. ÁRU VISSZAKÜLDÉSE

1. A kártyával kapcsolatos panasz benyújtására minden kártyabirtokos jogosult.

2. A reklamáció a kártya teljes érvényességi ideje alatt benyújtható a fizikai üzletben, vagy az internetes áruház szabályzatában feltüntetett elérhetőségi módok valamelyikén keresztül.

3. A Kibocsátó haladéktalanul, de legfeljebb 14 napon belül elbírálja a panaszt annak beérkezésétől számítva, kivéve, ha az elbíráláshoz további információk Kibocsátó részére történő megküldése szükséges, és a Kibocsátó ilyen információkat kért a birtokostól. Ebben az esetben a fenti határidő az ilyen információk megküldésének napjától számít.

4. Amennyiben a kártya hibás, ami lehetetlenné teszi vagy jelentősen megnehezíti a rendeltetésszerű használatát, a kibocsátó a birtokos kérésére új kártyát állít ki számára, amelyhez a reklamált kártya egyenlegének megfelelő egyenleg kerül hozzárendelésre az új kártya kiállításának pillanatában. Ebben az esetben a korábban kiállított, reklamált kártyából eredő jogok megszűnnek.

5. Az ajándékkártya vásárlásától való, jogszabályi rendelkezések alapján történő érvényes elállás esetén a Kibocsátó a befizetett árat csak annyiban téríti vissza, amennyi a kártya egyenlegének az elállási nyilatkozat címzetthez való megérkezésének időpontjában fennálló összegével megegyezik. Ezzel egyidejűleg a kártyával kapcsolatos jogok megszűnnek. A kártyával addig lebonyolított tranzakciók érvényben maradnak.

6. Amennyiben a birtokos a jogszabályok vagy a webáruház szabályzatának rendelkezései alapján érvényesen visszaküldi az ajándékkártya felhasználásával vásárolt terméket, a Kibocsátó növeli a kártya egyenlegét, vagy további ajándékkártyát ad ki a birtokosnak, azzal, hogy az egyenleg növelése vagy a további ajándékkártya egyenlege megegyezik a visszaküldött termék árával.

8. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A szabályzat tartalma elérhető a fizikai üzletben és a webáruházban oly módon, hogy lehetővé teszi annak számítógépre vagy adathordozóra való mentését, illetve kinyomtatását.

2. A vevő személyes adatainak kezelésére a kibocsátó webáruházában érvényes adatvédelmi szabályzat rendelkezései vonatkoznak.

3. A vevő és a kártya minden más birtokosa köteles betartani a jelen szabályzat rendelkezéseit.

4. A kártyabirtokos nem hivatkozhat arra, hogy a vevő a kártya átadásakor nem tájékoztatta a szabályzat tartalmáról.

5. A Kibocsátó fenntartja magának a jogot a szabályzat módosítására, azonban ezek a változások nem érintik a már kiadott kártyák vevőinek és az ilyen kártyákat használó birtokosoknak a jogait.

6. A fent említett változások a szabályzat új szövegezésének közzétételétől számított 7 (hét) napon belül lépnek hatályba.

7. A kártya kiállításából eredő jogviszonyra a lengyel jogot kell alkalmazni.

8. A jelen szabályzat 2023. október 20-tól érvényes.