Vanda's Club törzsvásárlói kártya szabályzata

Fogalommeghatározások

A jelen szabályzatban nagybetűvel írt fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

• Kibocsátó – Vanda Novak korlátolt felelősségű társaság, a Cégnyilvántartásba 0000712700 KRS-szám alatt bejegyezve, adószáma: 6751632399, REGON: 369217883, székhelye Krakkó (31-511), Rakowicka utca 11, teljes egészében befizetett 10.950 PLN alaptőkével;
• Fizikai üzlet vagy Butik – az áruk értékesítésére szolgáló hely, amelyet a Kibocsátó üzemeltet, címe: Varsó, Mokotowska utca 51/53, 00-542 Varsó,
• Hűségkártya vagy Kártya – bemutatóra szóló kártya, amely feljogosítja a birtokosát a fizikai üzletben való felhasználására;
• Birtokos – a vásárló vagy bármely más harmadik személy, aki ajándékkártyával rendelkezik,
• Áruk – a fizikai üzletben eladásra kínált termékek.

1. Általános rendelkezések 

1.1. Jelen szabályzat a Kártya használatának feltételeit határozza meg, amelyet a varsói Mokotowska utca 51/53 szám alatti butik kiválasztott ügyfelei kapnak.

1.2. A Kártya zárt célcsoportnak – kiválasztott személyeknek (kizárólag nagykorú természetes személyeknek) szól, a Kibocsátó egyéni döntése alapján, amely ellen fellebbezésnek nincs helye. 

1.3. A Kártya nem áll nyilvánosan minden ügyfél rendelkezésére, és nem eladható, sem harmadik félre átruházható.

1.4. Az ajándékkártya nem váltható készpénzre.

1.5. A Kártya értékesítése tilos.

1.6. A Kártyára nem vonatkoznak a 2011. augusztus 19-i fizetési szolgáltatásokról szóló törvény rendelkezései.

2. Használati feltételek 

2.1. A Kártyabirtokos 30% (azaz harminc százalék) kedvezményre jogosult a Butikban kapható teljes árú kollekció termékeire. 

2.2. Az ajándékkártya által biztosított jogok érvényesítéséhez a birtokosnak legkésőbb az áruvásárlási tranzakció véglegesítése előtt be kell mutatnia a kártyát a fizikai üzlet személyzetének. A birtokos fenti cselekedete egyúttal felhatalmazást is jelent a Kibocsátó számára a tranzakció lebonyolítására a jelen szabályzatban meghatározott feltételek szerint.

2.3. A kedvezmény nem vonatkozik az akciós termékekre, és nem vonható össze más, a Butik által szervezett promóciókkal és különleges akciókkal. 

2.4. A Kártya kizárólag a varsói Mokotowska utca 51/53 szám alatti Butikban érvényes, és nem jogosít fel kedvezményekre az online értékesítésben vagy más helyszíneken.

2.5. A Kártya kiadására kizárólag a Kibocsátó jogosult.

2.6. A Kibocsátó megtagadhatja az ár csökkentését a Kártya segítségével, különösen, ha a Kártya érvényességi ideje lejárt.

3. Érvényességi idő és meghosszabbítás 

3.1. A Kártya a kiállítás dátumától számított 5 évig érvényes. 

3.2. Az érvényességi idő lejártát követően a Kibocsátó saját belátása szerint meghosszabbíthatja annak érvényességét további időszakra.

3.3. A Kibocsátó ideiglenesen felfüggesztheti a Kártyák érvényességét, vagy leállíthatja azok kiadását, ha erről honlapján értesítést tesz közzé, vagy az arra jogosult személyeket elektronikusan tájékoztatja.

4. Kártya elvesztése, megsemmisülése, jogosulatlan használata

4.1. A Kártyabirtokos kizárólagos felelősséggel tartozik a Hűségkártya elvesztéséért vagy megsemmisüléséért.  Új kártya kiadására az elveszett helyett kizárólag abban az esetben kerülhet sor, ha a birtokos ezt jelzi a Kibocsátónak, és a birtokos személyazonosságát a Kibocsátó megerősíti.

4.2. A birtokosnak minden tőle telhetőt meg kell tennie annak érdekében, hogy megakadályozza az ajándékkártya jogosulatlan személyek általi használatát.

5. Személyes adatok

5.1. Az adatkezelő a Vanda Novak korlátolt felelősségű társaság, amely a nemzeti cégjegyzékbe 0000712700 KRS-szám alatt, adószám: 6751632399, REGON: 369217883, székhelye: Krakkó (31-511), Rakowicka utca 11. alatt van bejegyezve.

5.2. A Résztvevő személyes adatait a következő célokból kezeljük: a hűségprogram megvalósítása, beleértve a Hűségkártya birtoklásából eredő előnyök biztosítását és érvényesítését (az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), követelések érvényesítése és a követelések elleni védekezés (az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), valamint a jogszabályi kötelezettségekből eredő feladatok teljesítése (az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja).

5.3. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban hiányuk megakadályozhatja a Kártya használatát.

5.4. A Kártyabirtokos jogosult adatainak elérésére, helyesbítésére, törlésére, kezelésének korlátozására, átvitelére, kifogásolására, panasz benyújtására a felügyeleti hatósághoz (azaz a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez, cím: Stawki utca 2, 00-193 Varsó (www.uodo.gov.pl)), valamint a hozzájárulás visszavonására bármely időpontban.

5.5. A személyes adatok átadhatók az Adatkezelővel együttműködő partnereknek a Hűségkártya kezelésével kapcsolatban, valamint közigazgatási szerveknek, bíróságoknak és igazságügyi hatóságoknak a jogszabályi kötelezettségek teljesítése és a követelések érvényesítése céljából.

5.6. Az adatok tárolása a Kártya érvényességi idejéig, vagy a Résztvevő hozzájárulásának visszavonásáig tart, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályokat.

5.7. Az adatok nem esnek profilozás alá, és nem kerülnek átadásra harmadik országokba az EGT-n kívül.

6. Panaszok

6.1. Abban az esetben, ha a program nem a szabályzatnak megfelelően zajlott, az ügyfélnek joga van panaszt tenni. 

6.2. Az ügyintézés és a panaszkezelés felgyorsítása érdekében a panasz elektronikus formában a következő címre küldhető: shop@vandanovak.com, vagy írásban a Vanda Novak Kft., Rakowicka utca 11,  31-511 Krakkó címre.

6.3. A panaszt tevőnek a panasz tartalmában fel kell tüntetnie adatait,
hogy a panasz elbírálásának eredményéről való értesítése lehetséges legyen. 

6.4. A panasz elbírálása az annak beérkezésétől számított 14 napon belül történik. 

7. Záró rendelkezések 

7.1. A Kibocsátó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen szabályzatot bármikor módosítsa, erről tájékoztatva a Kártyabirtokosokat. 

7.2. A Kibocsátó jogosult visszavonni a Kártyából eredő jogokat a szabályzat megsértése vagy visszaélések észlelése esetén. 

7.3. A jelen szabályzat alkalmazásával kapcsolatos vitákat békés úton rendezik, és ha ez a módszer nem vezetne a konfliktus feloldásához, a viták rendezésére a Kibocsátó székhelye szerinti bíróság az illetékes.

7.4. A kártya kiadásából eredő jogviszonyra a lengyel jog az irányadó.

7.5. Jelen szabályzat a közzététel napjától (2025.03.03.) lép hatályba, és a Hűségkártya valamennyi birtokosára vonatkozik.