Ajándékkártya felhasználási szabályzat Vanda Novak üzletekben

A jelen szabályzatban nagybetűvel írt kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

• Kibocsátó – Vanda Novak korlátolt felelősségű társaság, a nemzeti bírósági nyilvántartásba bejegyzett cégjegyzékszáma: KRS 0000712700, adószám: 6751632399, statisztikai szám: 369217883, székhelye: Krakkó (31-511), Rakowicka utca 11., alaptőkéje: 10.950 PLN;
• Hagyományos üzlet – a Kibocsátó által üzemeltetett árusítóhely a következő címen: Varsó, Mokotowska utca 51-53. 65. szám, 00-542 Varsó,
• Online áruház – az a weboldal, amelyen keresztül a Kibocsátó árukat értékesít, a következő címen: www.vandanovak.com;
• Ajándékkártya vagy kártya – a kártya és a hozzá rendelt pontok, amelyek együtt egy utalványt képeznek, vagy – ha a kártya elektronikus formában kerül kibocsátásra – az utalvány elektronikus megfelelője – bemutatóra szóló, feljogosítva a birtokost a hagyományos üzletben vagy online áruházban történő beváltására;
• Egyenleg – az ajándékkártyához rendelt pontok aktuális száma,
• Vásárló – az a személy, aki ajándékkártyát vásárol a kibocsátótól;
• Birtokos – a vásárló vagy bármely más harmadik személy, aki rendelkezik ajándékkártyával,
• Áruk – a hagyományos üzletben vagy online áruházban eladásra kínált termékek.

1. Az ajándékkártya lehetővé teszi áruk megvásárlását a Kibocsátó hagyományos üzletében vagy online áruházában, valamint az áruk kifizetését a kártyához rendelt pontok felhasználásával.
2. Az ajándékkártya papír alapú vagy elektronikus formában létezik. A papír alapú kártya a hagyományos üzletben vásárolható meg. Az elektronikus kártya az online áruházban vásárolható meg, és a vásárló e-mail címére kerül elküldésre. Az online áruházban kártyát vásárló vásárló kizárólag kifejezett kérésére kaphat papír alapú kártyát. Ebben az esetben a kártya a vásárló által megadott címre kerül elküldésre a Kibocsátó költségén.
3. Minden ajándékkártya egyedi kódot tartalmaz.
4. Minden ajándékkártyához a kibocsátáskor 300, 500 vagy 1000 pont kerül hozzárendelésre – a vásárló választásától függően.
5. Az ajándékkártyához rendelt minden pont 1 PLN (egy zloty) értéknek felel meg.
6. Az ajándékkártya zlotyban kifejezett értéke megegyezik a kártyához rendelt pontok számával.
7. Az ajándékkártya bemutatóra szól.
8. A hagyományos üzletben vásárolt ajándékkártya nem visszaváltható.
9. Az a Vásárló, aki papír vagy elektronikus formában (egyedi, hozzárendelt egyedi kódként) kibocsátott Ajándékkártyát vásárolt az Online Áruházon keresztül, indoklás nélkül elállhat a távolban kötött adásvételi szerződéstől a 14 (tizennégy) naptári napos határidőn belül, a Kibocsátóhoz címzett megfelelő elállási nyilatkozat (elállási űrlap) benyújtásával.
10. Az Ajándékkártya adásvételi szerződésétől való elállás esetén a Vásárló kötelezettséget vállal, hogy az Ajándékkártya visszaküldéséig nem használja fel azt. Amennyiben az Ajándékkártya adásvételi szerződésétől való elállási nyilatkozat benyújtása és az Ajándékkártya Kibocsátónak történő visszaküldése közötti időszakban a Vásárló/Birtokos beváltotta az Ajándékkártyát, a Kibocsátó mentesül azon kötelezettség alól, hogy a Vásárló részére visszatérítse az Ajándékkártya kibocsátásáért fizetett összeget, amennyiben a Vásárló/Birtokos felhasználta az Ajándékkártya névértékét.
11. Az ajándékkártya pénzre nem váltható.
12. Az ajándékkártyához rendelt pontok egyenlege nem kamatozik, nem nő, és nem inflációkövető.
13. Az ajándékkártyára nem vonatkoznak a 2011. augusztus 19-i, pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló törvény rendelkezései.
14. Az ajándékkártya érvényességi ideje a kibocsátás dátumától számított 12 hónap.
15. Az ajándékkártya érvényességi idejének lejárta után a vele kapcsolatos jogok nem gyakorolhatók, még akkor sem, ha a kártya egyenlege érvényességi idejének lejártakor nulla feletti. Sem a Vásárlót, sem a kártya más birtokosát nem illeti meg igény a kártyához rendelt pontok érvényességi ideje alatt fel nem használt összeg visszatérítésére.
16. Tilos az ajándékkártyát az aktuális kártyaegyenleget meghaladó áron értékesíteni.

1. Az ajándékkártya kiadására kizárólag a Kibocsátó jogosult.
2. Ajándékkártya a hagyományos üzletben vagy az online áruházban adható ki, azonban az online áruházban az ajándékkártya kizárólag elektronikus formában szerezhető be.
3. A Kibocsátó ajándékkártyát ad ki a vásárlónak, amennyiben a vásárló a Kibocsátó részére olyan árat fizet, amely zlotyban kifejezve megegyezik az ajándékkártyához rendelt pontok számával, azaz 300 PLN, 500 PLN vagy 1000 PLN.
4. Az ajándékkártya vásárlására nem vonatkoznak semmilyen kedvezmények.
5. Az ajándékkártya kifizetése történhet készpénzzel, bankkártyával vagy a hagyományos üzletben vagy az online áruházban előírt egyéb formában. Az ajándékkártya kifizetése más ajándékkártya felhasználásával nem lehetséges.
6. Az ajándékkártya áráért a vásárló által átadott pénzeszközök a kifizetés pillanatában a kibocsátó tulajdonába kerülnek.
7. Az ajándékkártya értékesítése nem minősül áfa-köteles értékesítésnek (VAT) az alkalmazandó adójogi rendelkezések értelmében.
8. A Kibocsátó nem állít ki áfa számlát az ajándékkártya szállítása után.

1. Az ajándékkártya birtokosa a kártya érvényességi idején belül fizethet a Kibocsátó hagyományos üzletében vagy online áruházában vásárolt árukért.
2. Az ajándékkártyával kapcsolatos jogok érvényesítéséhez a birtokosnak legkésőbb az áruvásárlási tranzakció véglegesítése előtt be kell mutatnia a kártyát a hagyományos üzlet személyzetének, vagy – ha a tranzakció az online áruházban történik – be kell írnia az ajándékkártya egyedi kódját a weboldal megfelelő mezőjébe. A birtokos fenti cselekedete egyben felhatalmazást is jelent a Kibocsátó számára a tranzakció végrehajtására a jelen szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
3. A tranzakció lebonyolításakor az ajándékkártyához rendelt pontok összege csökken a Kibocsátónak a tranzakcióval érintett áruk eladásáért járó teljes árának megfelelő számú ponttal. Ezzel egyidejűleg a Kibocsátó tranzakcióval érintett áruk árának kifizetésére vonatkozó követelése a birtokossal szemben megszűnik a tranzakció lebonyolításából eredő pontcsökkentés összegével.
4. Amennyiben a birtokos által ajándékkártya felhasználásával végrehajtott tranzakció tárgyát képező áruk ára meghaladja az egyenleg összegét, az ügyfél köteles és jogosult a hiányzó ár részét kifizetni a hagyományos üzletben vagy az online áruházban előírt fizetési formák valamelyikével.
5. Amennyiben az ajándékkártyával történő tranzakció tárgyát képező áruk ára alacsonyabb, mint az egyenleg összege, a tranzakción belül fel nem használt pontok egy új ajándékkártyához kerülnek hozzárendelésre, amelyet a Kibocsátó állít ki, elküld a birtokosnak az általa megadott e-mail címre, és a birtokos rendelkezésére bocsát, és amelynek érvényességi ideje megegyezik a korábban kiállított kártya érvényességi idejével. Az új kártya felhasználható más tranzakciókhoz, amíg a kártyához rendelt pontok ki nem merülnek.

1. A birtokos kizárólagos felelősséggel tartozik az ajándékkártya elvesztéséért vagy megrongálódásáért. Az elveszett kártya helyett új kártya csak abban az esetben adható ki, ha a birtokos bemutatja a Kibocsátónak a kártya vásárlási nyugtáját.
2. A birtokos köteles minden tőle telhetőt megtenni annak érdekében, hogy megakadályozza az ajándékkártya jogosulatlan személyek általi felhasználását.
3. A Kibocsátó nem köteles ellenőrizni, hogy a birtokos jogosult-e az ajándékkártyát megszerezni vagy felhasználni. A kártya felhasználásával végrehajtott tranzakció érvényes marad, és az ajándékkártya egyenlegének megfelelő csökkenését vonja maga után, még akkor is, ha az ajándékkártyát vagy a hozzá tartozó kódot jogosulatlan személy használta fel.

1. A Kibocsátó jogosult megtagadni a kártyás fizetést, amennyiben:

1. A kártya érvényességi ideje lejárt;
2. A kártya egyenlege nulla;
3. Alapos valószínűsége áll fenn annak, hogy a birtokos jogosulatlanul jutott a kártya birtokába, vagy hogy a kártyát módosították, vagy hogy a kártya egyenlege nem felel meg a valóságnak.

1. A kibocsátó olyan technikai eszközöket biztosít, amelyek lehetővé teszik a kiadott kártyák számának, a kártyákhoz rendelt egyedi kódoknak, valamint a kártyák felhasználásával végrehajtott tranzakcióknak az azonosítását – oly módon, hogy minden kártya érvényességi ideje és aktuális egyenlege pontosan meghatározható legyen.
2. A kibocsátó köteles minden tőle telhetőt megtenni annak érdekében, hogy a kártyákkal kapcsolatos jogok gyakorlása megfelelő módon történjen. A kibocsátó azonban fenntartja a jogot, hogy ideiglenesen felfüggeszthesse a kártyák felhasználásával történő tranzakciók lebonyolításának lehetőségét meghibásodás, vagy a kártyák használatával kapcsolatos infrastruktúra technikai munkálatai vagy korszerűsítésének szükségessége esetén.

1. A kártya reklamációjára minden kártyabirtokos jogosult.
2. A reklamációt a kártya teljes érvényességi ideje alatt be lehet nyújtani a hagyományos üzletben vagy az online áruház Szabályzatában megadott kapcsolattartási módokon keresztül.
3. A Kibocsátó a reklamációt haladéktalanul, de legkésőbb a beérkezéstől számított 14 napon belül kivizsgálja, kivéve, ha annak elbírálásához további információk Kibocsátónak történő benyújtása szükséges, és a Kibocsátó ilyen információkat kért a birtokostól. Ebben az esetben a fenti határidő az ilyen információk benyújtásának napjától számítódik.
4. Amennyiben a kártya olyan hibákkal rendelkezik, amelyek megakadályozzák vagy jelentősen megnehezítik rendeltetésszerű használatát, a Kibocsátó a birtokos kérésére új kártyát állít ki részére, amelyhez az új kártya kiállításának időpontjában a reklamált kártya egyenlegének megfelelő egyenleg kerül hozzárendelésre. Ebben az esetben a korábban kiállított, reklamált kártyából eredő jogok megszűnnek.
5. Az ajándékkártya vásárlásától való, jogszabályi rendelkezéseken alapuló, érvényes elállás esetén a Kibocsátó a kártya árát kizárólag olyan mértékben téríti vissza, amely megegyezik a kártya egyenlegének összegével az elállási nyilatkozat címzetthez való megérkezésének időpontjában. Ezzel egyidejűleg a kártyával kapcsolatos jogok megszűnnek. Az eddig a kártyával végrehajtott tranzakciók érvényben maradnak.
6. Abban az esetben, ha a birtokos a jogszabályi rendelkezések vagy az online áruház szabályzata alapján érvényesen visszaküldi az ajándékkártyával vásárolt árut, a Kibocsátó növeli a kártya egyenlegét, vagy kiegészítő ajándékkártyát ad ki a birtokosnak, az egyenleg növelése vagy a kiegészítő ajándékkártya egyenlege pedig megegyezik a visszaküldendő áru árával.

1. A szabályzat tartalma elérhető a hagyományos üzletben és az online áruházban oly módon, hogy azt számítógépre vagy adathordozóra le lehessen menteni, illetve ki lehessen nyomtatni.
2. A vásárló személyes adatainak kezelésére a Kibocsátó online áruházában érvényes adatvédelmi irányelv rendelkezései vonatkoznak.
3. A vásárló és minden más kártyabirtokos köteles betartani a jelen szabályzat rendelkezéseit.
4. A kártyabirtokos nem hivatkozhat arra a kifogásra, hogy a vásárló a kártya átadásakor nem tájékoztatta őt a szabályzat tartalmáról.
5. A Kibocsátó fenntartja a jogot a szabályzat módosítására, azonban ezek a módosítások nem befolyásolják a már kibocsátott kártyák vásárlóinak és az ilyen kártyákat használó birtokosoknak a jogait.
6. A fent említett változtatások a szabályzat új változatának rendelkezésre bocsátásától számított 7 (hét) napon belül lépnek hatályba.
7. A kártya kibocsátásából eredő jogviszonyra a lengyel jogot kell alkalmazni.
8. A szabályzat jelenlegi szövege 2023. október 20-tól érvényes.