Przejdź do treści

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

ZWROTY

Czasem coś nie pasuje – rozumiemy to doskonale. Masz 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, aby zwrócić produkt, który nie spełnił Twoich oczekiwań.

Upewnij się, że produkt wraca do nas w nienaruszonym stanie – nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Przy mierzeniu obuwia uważaj na skórzane podeszwy – najlepiej przymierzaj buty na dywanie lub miękkim podłożu. Nawet kilka kroków na twardej powierzchni może trwale uszkodzić podeszwę, co uniemożliwi przyjęcie zwrotu.

Do paczki koniecznie dołącz wypełniony formularz zwrotu i odeślij ją na wskazany adres. Prosimy również o podanie w formularzu przyczyny zwrotu – pozwoli nam to lepiej zrozumieć, dlaczego produkt nie spełnił Twoich oczekiwań i na tej podstawie doskonalić nasze kolekcje.

Nie prowadzimy bezpośrednich wymian – jeśli chcesz zamówić inny produkt, po prostu złóż nowe zamówienie, a my zwrócimy środki za poprzedni zakup.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu, gdy zwrócony produkt dotrze do naszego magazynu. Środki przelejemy tą samą metodą płatności, którą wybrałaś przy składaniu zamówienia. Jeśli wybrałaś opcję za pobraniem, pamiętaj o wpisaniu numeru konta w formularzu zwrotu – przekażemy na nie należność.

 

Krok 1: Przygotuj produkt do zwrotu. Masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki, żeby zwrócić produkt. Upewnij się, że jest on w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli przymierzasz buty, rób to wyłącznie na dywanie – skórzana podeszwa łatwo się rysuje, co może uniemożliwić przyjęcie zwrotu.

Krok 2: Wypełnij formularz zwrotu. Do paczki włóż wypełniony formularz i koniecznie podaj w nim przyczynę zwrotu. Dzięki tej informacji możemy lepiej zrozumieć, co możemy poprawić w naszych produktach i usługach.

Krok 3: Odeślij paczkę i poczekaj na zwrot pieniędzy. Paczkę wyślij na wskazany adres. Gdy dotrze do naszego magazynu, w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą, którą zapłaciłaś. Jeśli wybrałaś płatność za pobraniem, pamiętaj aby wpisać w formularzu numer konta – przelejemy na nie zwrot.


ADRES DO ZWROTU:

Omnipack Sp. z o.o.

Vanda Novak - Zwrot

ul. Szczecińska 49

66-400 Gorzów Wielkopolski

Park Panattoni rampa T48

Telefon: +48 502 177 712


Pobierz formularz zwrotu

 

Istnieje również możliwość skorzystania z Wygodnych Zwrotów.