Regulamin korzystania z karty podarunkowej w sklepach Vanda Novak
DEFINICJE
KARTA PODARUNKOWA
WYDANIE KARTY PODARUNKOWEJ
REALIZACJA KARTY PODARUNKOWEJ
UTRATA, ZNISZCZENIE, NIEUPRAWNIONE UŻYCIE KARTY PODARUNKOWEJ
PRAWA I OBOWIĄZKI WYSTAWCY
REKLAMACJE. ODSTĄPIENIE. ZWROT TOWARU
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Użyte w niniejszym regulaminie terminy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
- Wystawca – Vanda Novak spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisana do rejestru przedsiębiorców krajowego rejestru sądowego pod numerem KRS 0000712700, nip: 6751632399, regon: 369217883 z siedzibą w Krakowie (31-511), ul. Rakowicka 11, o kapitale zakładowym 10.950 zł;
- Sklep stacjonarny – punkt sprzedaży towarów prowadzony przez wystawcę znajdujący się pod adresem: warszawa, ul. Mokotowska 51-53 lok. 65, 00-542 Warszawa,
- Sklep internetowy – strona internetowa, za pośrednictwem której wystawca prowadzi sprzedaż towarów, pod adresem: www.vandanovak.com;
- Karta podarunkowa lub karta – karta oraz przypisane do niej punkty, które stanowią razem bon towarowy, albo – jeżeli karta jest wydana w formie elektronicznej – elektroniczny odpowiednik bonu towarowego – wydana na okaziciela, uprawniająca posiadacza do jej realizacji w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym;
- Saldo – aktualna ilość punktów przypisanych do karty podarunkowej,
- Nabywca – osoba, która nabywa kartę podarunkową od wystawcy;
- Posiadacz – nabywca lub inna dowolna osoba trzecia, która posiada kartę podarunkową,
- Towary – rzeczy oferowane do sprzedaży w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym.
- Karta podarunkowa umożliwia dokonanie zakupu towaru w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym wystawcy oraz dokonanie zapłaty za towar za pomocą użycia przypisanych do karty punktów.
- Karta podarunkowa ma postać karty papierowej lub karty elektronicznej. Karta w formie papierowej nabywana jest w sklepie stacjonarnym. Karta w postaci elektronicznej nabywana jest w sklepie internetowym i wysyłana jest na adres emaliowy nabywcy. Nabywca, który nabył kartę w sklepie internetowym może otrzymać kartę w wersji papierowej wyłącznie na swoje wyraźne życzenie. W tym wypadku karta zostanie wysłana na wskazany przez nabywcę adres na koszt wystawcy.
- Każda karta podarunkowa zawiera unikalny kod.
- Do każdej karty podarunkowej, w chwili jej wydania, jest przypisywana ilość punktów, w ilości 300, 500 lub 1000 – w zależności od wyboru nabywcy.
- Każdy punkt przypisany do karty podarunkowej odpowiada wartości 1 zł (jednego złotego).
- Wartość karty podarunkowej w złotych odpowiada ilości punktów przypisanych do tej karty.
- Karta podarunkowa wystawiana jest na okaziciela.
- Karta podarunkowa zakupiona w sklepie stacjonarnym nie podlega zwrotowi.
- Nabywca, który nabył Kartę Podarunkową wydaną w formie papierowej lub elektronicznej (jako indywidualnie przyznany unikatowy kod) za pośrednictwem Sklepu Internetowego, może bez wskazania przyczyny odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni kalenarzowych przez złożenie Wystawcy stosownego oświadczenia o odstąpieniu (formularza odstąpienia).
- Odstępując od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej, Nabywca zobowiązuje się, że do czasu odesłania Karty Podarunkowej nie skorzysta z niej. Jeżeli w okresie między złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej a odesłaniem Karty Podarunkowej Wystawcy, Nabywca/Posiadacz zrealizował Kartę Podarunkową, Wystawca jest zwolniony z obowiązku zwrotu Nabywcy kwoty zapłaconej za wydanie Karty Podarunkowej w zakresie, w jakim Nabywca/Posiadacz wykorzystał nominalną wartość Karty Podarunkowej.
- Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne.
- Saldo punktów przypisanych do karty podarunkowej nie podlega oprocentowaniu, powiększeniu ani waloryzacji.
- Do karty podarunkowej nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
- Karta podarunkowa ma termin ważności 12 miesięcy od daty wydania.
- Po upływie terminu ważności karty podarunkowej nie jest możliwa realizacja uprawnień z nią związanych, nawet jeśli saldo na karcie w chwili upływu jej ważności jest większe niż zero. Nabywcy ani innemu posiadaczowi karty nie przysługują roszczenia o zwrot jakiejkolwiek kwoty z tytułu niewykorzystania punktów przypisanych do karty w okresie jej ważności.
- Zakazana jest sprzedaż karty podarunkowej za cenę przewyższającą kwotę stanowiącą aktualne saldo karty.
- Do wydania karty podarunkowej uprawniony jest wyłącznie Wystawca.
- Kartę podarunkową wydaje się w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym, przy czym w sklepie internetowym kartę podarunkową można uzyskać wyłącznie w postaci elektronicznej.
- Wystawca wydaje kartę podarunkową nabywcy w zamian za zapłatę przez nabywcę na rzecz wystawcy ceny odpowiadającej w złotych ilości punktów przypisanych do karty podarunkowej, tj. 300 zł, 500 zł lub 1000 zł.
- Zakup karty podarunkowej nie podlega żadnym rabatom.
- Zapłaty za kartę podarunkową dokonuje się w gotówce, kartą płatniczą lub w innej formie przewidzianej w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym. Zapłaty za kartę podarunkową nie można dokonać z wykorzystaniem innej karty podarunkowej.
- Środki pieniężne przekazane przez nabywcę z tytułu zapłaty ceny za kartę podarunkową stają się własnością wystawcy z chwilą ich uiszczenia.
- Sprzedaż karty podarunkowej nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
- Wystawca nie wystawia faktury vat z tytułu dostawy karty podarunkowej.
- Za pomocą karty podarunkowej posiadacz może dokonać, w terminie ważności tej karty, zapłaty za towary zakupione w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym wystawcy.
- W celu realizacji uprawnień z karty podarunkowej posiadacz zobowiązany jest, najpóźniej przed sfinalizowaniem transakcji zakupu towaru, okazać kartę personelowi sklepu stacjonarnego lub – jeżeli transakcja jest dokonywana w sklepie internetowym – wprowadzić w odpowiednim okienku na stronie internetowej unikalny kod karty podarunkowej. Powyższe działanie posiadacza stanowi jednocześnie upoważnienie dla wystawcy do dokonania transakcji na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
- W chwili dokonania transakcji suma punktów przypisanych do karty podarunkowej ulega pomniejszeniu o liczbę odpowiadającą łącznej kwocie ceny należnej wystawcy za sprzedaż towarów objętych transakcją. Jednocześnie wierzytelność wystawcy w stosunku do posiadacza o zapłatę ceny za towary objęte transakcją ulega umorzeniu w zakresie kwoty równej liczbie punktów ulegających pomniejszeniu z tytułu dokonania transakcji.
- W przypadku, gdy cena towarów będących przedmiotem transakcji dokonywanej przez posiadacza z użyciem karty podarunkowej przewyższa kwotę salda, klient jest zobowiązany i uprawniony do dopłaty brakującej części ceny w jednej z form przewidzianych dla płatności w sklepie stacjonarnym lub sklepie internetowym.
- W przypadku, gdy cena towarów będących przedmiotem transakcji dokonywanej przez posiadacza z użyciem karty podarunkowej jest niższa niż kwota salda, niewykorzystane w ramach tej transakcji punkty zostaną przypisane do nowej karty podarunkowej, którą zostanie wystawiona przez wystawcę, wysłana posiadaczowi na wskazany przez niego adres email i pozostawiona do dyspozycji posiadacza, a której termin ważności będzie taki sam, jak termin ważności poprzednio wystawionej karty. Nowa karta będzie mogła zostać wykorzystana przy dokonywaniu innej transakcji aż do wyczerpania punktów przypisanych do tej karty.
- Posiadacz jest wyłącznie odpowiedzialny za utratę lub zniszczenie karty podarunkowej. Wydanie nowej karty w miejsce utraconej może nastąpić wyłącznie w wypadku, gdy posiadacz okaże wystawcy paragon zakupu karty.
- Posiadacz jest obowiązany dołożyć wszelkich starań, by zapobiec użyciu karty podarunkowej przez osoby nieuprawnione.
- Wystawca nie jest zobowiązany do weryfikacji, czy posiadacz nabył kartę podarunkową lub użył karty w sposób uprawniony. Transakcja dokonana z użyciem karty pozostaje ważna i skutkuje odpowiednim pomniejszeniem salda karty podarunkowej, nawet jeśli karta podarunkowa lub kod do niej przypisany został użyty przez osobę nieuprawnioną.
- Wystawca ma prawo odmówić przyjęcia zapłaty kartą w przypadku, gdy:
- Upłynął termin ważności karty;
- Saldo na karcie wynosi zero;
- Zachodzi uzasadnione prawdopodobieństwo, że posiadacz wszedł w posiadanie karty w sposób nieuprawniony, lub że karta została przerobiona, lub też, że saldo na karcie nie jest zgodne z rzeczywistością.
- Wystawca zapewnia środki techniczne umożliwiające ustalenie ilości wydanych kart, unikalnych kodów przypisanych do kart oraz transakcji dokonanych z użyciem kart – w sposób umożliwiający prawidłowe ustalenie terminu ważności każdej karty oraz aktualnego salda karty.
- Wystawca obowiązany jest dołożyć wszelkich starań, by realizacja uprawnień z kart przebiegała w sposób prawidłowy. Wystawca zastrzega sobie jednak prawo do czasowego wstrzymania możliwości dokonywania transakcji z użyciem kart w przypadku wystąpienia awarii lub konieczności prowadzenia prac technicznych lub modernizacji infrastruktury związanej z korzystaniem z kart.
- Do złożenia reklamacji karty uprawniony jest każdy posiadacz karty.
- Reklamację można złożyć w całym okresie ważności karty w sklepie stacjonarnym lub poprzez użycie sposobu kontaktu wskazanych w Regulaminie sklepu internetowego.
- Wystawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, nie dłużej niż 14 dni od daty jej otrzymania, chyba że dla jej rozpatrzenia konieczne będzie dostarczenie wystawcy dodatkowych informacji, a wystawca zażądał dostarczenia takich informacji od posiadacza. W takim wypadku powyższy termin liczony jest od daty dostarczenia takich informacji.
- Jeżeli karta posiada wady uniemożliwiające lub znacznie utrudniające korzystanie z niej zgodnie z przeznaczeniem, wystawca na żądanie posiadacza wystawi na jego rzecz nową kartę, z przypisanym do niej saldem w wysokości odpowiadającej wysokości salda karty podlegającej reklamacji ustalonego na chwilę wydania nowej karty. W takim przypadku uprawnienia płynące z poprzednio wydanej karty, która podlegała reklamacji, wygasają.
- W przypadku dokonanego na podstawie przepisów prawa skutecznego odstąpienia od zakupu karty podarunkowej, wystawca zwraca uiszczoną cenę za kartę jedynie w takiej wysokości, jaka odpowiada wysokości salda karty w chwili dotarcia oświadczenia o odstąpieniu do adresata. Z tą samą chwilą prawa z karty wygasają. Transakcje dokonane do tej pory z użyciem karty pozostają w mocy.
- W przypadku, gdyby posiadacz, działając na podstawie przepisów prawa lub regulaminu sklepu internetowego, dokonał skutecznego zwrotu towaru zakupionego z użyciem karty podarunkowej, wystawca dokona powiększenia salda karty albo wyda posiadaczowi dodatkową kartę podarunkową, przy czym powiększenie salda lub saldo dodatkowej karty podarunkowej odpowiadać będzie cenie towaru podlagającego zwrotowi.
- Treść regulaminu jest udostępniona w sklepie stacjonarnym oraz w sklepie internetowym w sposób umożliwiający jej zapisanie na komputerze lub nośniku bądź wydrukowanie.
- Do przetwarzania danych osobowych nabywcy stosuje się postanowienia polityki prywatności obowiązującej w sklepie internetowym wystawcy.
- Nabywca i każdy inny posiadacz karty obowiązany jest przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu.
- Posiadacz karty nie może zasłaniać się zarzutem, że nabywca, przekazując mu kartę, nie poinformował go o treści regulaminu.
- Wystawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu, przy czym zmiany te nie mają wpływu na uprawnienia nabywców kart już wydanych i posiadaczy z takich kart korzystających.
- Zmiany, o których mowa powyżej obowiązują w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia udostępnienia regulaminu w nowym brzmieniu.
- Do stosunku prawnego wynikłego z wydania karty stosuje się prawo polskie.
- Regulamin w obecnym brzmieniu obowiązuje od dnia 20.10.2023.